Trocas e Devoluções
Todas as trocas ou devoluções devem ser comunicadas através do e-mail larocheshoes@hotmail.com, informando o número do pedido e o motivo da troca em até 7 dias úteis após o recebimento do produto conforme o código de rastreio. Responderemos seu e-mail em até 48 horas.
Apenas efetuamos a troca de nossos produtos caso tenha algum defeito de fabricação. Produtos que apresentarem índicios de mau uso ou que estavam na promoção não irão ser trocados.
O custo do frete de troca por conveniência (modelo, tamanho, cor) fica por conta do cliente.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a Laroche Shoes arca com os custos de envio e reenvio do produto.
Devoluções
Após a devolução do produto de acordo com nossa política de trocas acima, iremos fazer uma análise do produto que poderá levar até 7 dias úteis para ser ou não aprovada a devolução. Caso seja aprovada, estornaremos o valor de volta para o cliente.
Apenas efetuamos a troca de nossos produtos caso tenha algum defeito de fabricação. Produtos que apresentarem índicios de mau uso ou que estavam na promoção não irão ser trocados.
O custo do frete de troca por conveniência (modelo, tamanho, cor) fica por conta do cliente.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a Laroche Shoes arca com os custos de envio e reenvio do produto.
Devoluções
Após a devolução do produto de acordo com nossa política de trocas acima, iremos fazer uma análise do produto que poderá levar até 7 dias úteis para ser ou não aprovada a devolução. Caso seja aprovada, estornaremos o valor de volta para o cliente.